Pourquoi choisir un serveur vocal interactif ?

Traiter au mieux chaque appel de vos clients. Rester efficace et précis quand le téléphone sonne sans cesse. La rançon du succès pour les professionnels que vous êtes !

Aujourd'hui, le téléphone s'affirme comme le centre névralgique d'une entreprise, qu'elle soit une TPE, une PME ou une grande compagnie. Mais un simple combiné et un répondeur classique ne suffisent plus pour répondre au mieux aux nombreuses demandes des clients.

Alsion Telecom vous propose donc le SVI, ou Serveur Vocal Interactif. Cette solution téléphonique complète, économique et pratique vous permet pour répondre à chaque appel, en toute sérénité… même quand vos équipes sont absentes !

Qu'est-ce que le SVI ?

Le SVI développé par notre société fonctionne en mode ASP, c'est-à-dire qu'il est installé à l'extérieur de votre entreprise et ne nécessite aucune installation complexe dans vos locaux. Mais, si vous le désirez, le SVI peut également être implémenté au sein de votre société.

Quelques exemples ?

Le Serveur Vocal Interactif se transforme en centre d'accueil automatisé : un menu à choix multiples permet à vos clients de joindre directement le service de son choix (comptabilité, assistance technique, département commercial, etc.).

Intelligent, le SVI permet également de gérer les files d'attentes des appels : vos interlocuteurs patientent en écoutant –par exemple- vos derniers messages publicitaires, le catalogue vocal de vos produits et services, etc. Parallèlement, la personne mise en attente connaît son temps d'attente avant d'être mise en relation avec le service de son choix.

Comme un répondeur, le SVI permet de laisser un message, mais il gère aussi l'envoi de fax ou de SMS à vos clients, par le biais d'un service interactif. Par exemple, votre client souhaite recevoir une liste de prix : il lui suffit d'entrer son numéro de fax et la copie demandée lui sera automatiquement envoyée sur son fax !

A qui s'adresse le SVI ?

Solution complète, le SVI s'adresse à toutes les entreprises, quelque soit leur taille, le nombre de ses collaborateurs. Economique, le SVI peut aussi être couplé aux offres « opérateur » d'Alsion Telecom (faire un lien vers partie tarifs téléphoniques).

Simple d'utilisation, pratique, capable d'intégrer des dizaines de services, le SVI a été conçu pour faciliter la vie de votre entreprise et d'augmenter ainsi sa rentabilité.

Plus de renseignements ? Besoin d'une démonstration ?

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